Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit comment IBL CONCEPT (ci-après « nous » ou « notre société »), exploitant le site my-volt.fr, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après « vous »). Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour répondre aux demandes des clients et prospects via notre site. Les données collectées incluent, mais ne sont pas limitées à :
* Nom, prénom
* Adresse e-mail
* Numéro de téléphone
* Toute autre information fournie dans les formulaires de contact
3. Base légale et consentement
Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement explicite. Chaque formulaire du site comprend une case dédiée indiquant votre accord au traitement de vos données, distincte de toute autre case à cocher.
S’agissant plus spécifiquement d’un rappel téléphonique, celui-ci intervient en réponse à votre demande expresse formulée via notre formulaire de devis, conformément à l’article L. 223-2 du code de la consommation (voir section 4 ci-dessous).
4. Démarchage téléphonique
Conformément à l’article L. 223-2 du code de la consommation, My Volt ne contacte par téléphone à des fins commerciales que les personnes ayant expressément demandé à l’être, notamment via un formulaire de demande de devis présent sur le site. Cet appel intervient dans un délai de cinq jours ouvrés suivant la demande et porte uniquement sur l’objet de cette demande.
Conformément à l’article L. 221-16 du code de la consommation, vous pouvez à tout moment vous opposer à être recontacté(e) par téléphone, y compris en cours d’appel. Cette opposition prend effet immédiatement et sans limite de durée.
La preuve de chaque demande de rappel est conservée pendant une durée de trois ans à compter de sa collecte, et vous est remise gratuitement sur simple demande.
5. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
* Répondre aux demandes d’information et aux demandes de devis
* Assurer le suivi des prospects et clients
* Vous contacter dans le cadre de notre relation commerciale, dans le respect des règles décrites à la section 4
6. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale. Les preuves relatives aux demandes de rappel téléphonique sont conservées trois ans conformément à la section 4. Au-delà, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.
7. Partage des données
Nous ne partageons vos données avec aucun sous-traitant ou tiers. Elles sont exclusivement utilisées par IBL CONCEPT (My Volt).
8. Gestion des cookies
Le site my-volt.fr utilise un système de gestion des cookies qui vous permet de régler vos préférences dès votre arrivée sur notre site. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies selon vos besoins. Un outil dédié sera mis en place pour faciliter ces réglages.
9. Vos droits
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
* Droit d’accès à vos données personnelles
* Droit de rectification en cas d’erreur
* Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
* Droit de limitation du traitement
* Droit d’opposition au traitement de vos données
* Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
* Par courrier : IBL CONCEPT, 155 RUE DE ROSNY, 93100 MONTREUIL
* Par e-mail : contact@my-volt.fr
* Par téléphone : 01 86 30 30 30
10. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via leur site officiel www.cnil.fr.
11. Mise à jour de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 17/09/2026